我做什么,你賣什么
摩托車行業(yè)有的廠家會(huì)以自我為中心,換而言之,我的車定位是什么,我的技術(shù)到達(dá)什么層次,也就是我生產(chǎn)什么車,你就得賣什么車。當(dāng)然,如果你是知名的摩托車品牌,車子品質(zhì)領(lǐng)先穩(wěn)定,車子能引領(lǐng)潮流,咱就不說什么。問題是有的摩托企業(yè)的研發(fā)實(shí)力平平,摩托產(chǎn)品定位平平,卻也牛氣轟天,不聽經(jīng)銷商反饋,不跟著市場需求定位。
不拿貨,無合作
摩托車行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的合作形式都比較單一,有的廠家一味地喊“定貨定貨”,如果你不定貨,就沒有合作。你不做代理商/經(jīng)銷商,不管你對這個(gè)生意有多感興趣,一個(gè)子兒都不給你賺。對于無終端、但有資金和渠道資源的客戶來說,部分摩托車廠家缺乏靈活的合作模式。
產(chǎn)品賣不賣得出去,是你的事兒
摩托車行業(yè)廠家作為生產(chǎn)者,目的是賣車,有些目光短淺的廠家把車子忽悠到經(jīng)銷商手里,就什么都不管了。經(jīng)銷商要點(diǎn)促銷活動(dòng)、推廣支持什么的總是要三催四請,就像求大爺似的。廠家的態(tài)度很明白:“我只管產(chǎn)品這塊,賣不賣得出去車子是你的事兒。”經(jīng)銷商也苦不堪言:我是賣貨的,但你不配合,我單槍匹馬地怎么奮戰(zhàn)市場?
產(chǎn)品質(zhì)量差,售后服務(wù)又跟不上
摩托車經(jīng)銷商最不能容忍的點(diǎn)是:車子本身的質(zhì)量差!這不單單損害到品牌的美譽(yù)度,還直接影響到經(jīng)銷商的個(gè)人聲譽(yù)。當(dāng)然,質(zhì)量不好服務(wù)超值,處理得當(dāng),經(jīng)銷商還能咽下這口氣。最怕一些品質(zhì)不好售后又跟不上,逼得經(jīng)銷商只能打落牙齒和血吞,最后喪失大片市場。
電商擠壓傳統(tǒng)經(jīng)銷商生存空間
一談及摩托車行業(yè)電商,大部分摩托車企業(yè)都在搞,傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商總會(huì)揪起一顆提防的心。一個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)友說:“我不怕廠家明晃晃地搞電商,就怕那些暗里的促銷招數(shù)。”一方面,廠家會(huì)策劃開網(wǎng)上旗艦店會(huì)顧及到經(jīng)銷商的利益,因此價(jià)格通常都是統(tǒng)一零售價(jià);另一方面,廠家也想從電子商務(wù)浪潮中占位,因此總會(huì)搞些促銷活動(dòng)、搭售套餐,使得車子價(jià)格均攤下來優(yōu)惠很多,或者干脆從新注冊品牌,暗暗地從經(jīng)銷商手里撬走不少顧客。對經(jīng)銷商來說,損害最大的還不是廠家的專賣店,而是各區(qū)域“兄弟”以及廠家新品牌的背后插刀。許多經(jīng)銷商和廠家會(huì)偷偷開設(shè)網(wǎng)店,以超低零售價(jià)來跨區(qū)域爭奪市場,而廠家又鞭長莫及、管束不當(dāng),一旦客戶搞清楚其中的貓膩,經(jīng)銷商面臨的欠款回籠難度可想而知。
形象設(shè)計(jì)、推廣方案朝令夕改,老土不搶眼
摩托車講求時(shí)尚款式,性價(jià)比的今天,車子設(shè)計(jì)直接影響到產(chǎn)品的價(jià)值。有些廠家的車子質(zhì)量很好,但不注重外表,形象老土沒新意,無形中降低了產(chǎn)品的價(jià)值。代理A品牌多年的經(jīng)銷商老板對我說:A品牌的質(zhì)量很好,市場聲譽(yù)也很好,但是A品牌的款式不好看了,包裝設(shè)計(jì)、推廣方案古板無新意,不時(shí)有消費(fèi)者表示:產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià),搞的我很被動(dòng)。
相對于一味死板來說,一些處于調(diào)整期的廠家更讓經(jīng)銷商頭痛,形象朝令夕改,一會(huì)走大眾路線,一會(huì)又跑到高端路線去了,連經(jīng)銷商都混亂了,更何況消費(fèi)者?
過橋拆橋:借助經(jīng)銷商發(fā)展壯大后,就一腳踢開
某些摩托車廠家起步初期,廠家與經(jīng)銷商稱兄道弟,恨不得穿一條褲子,一旦規(guī)模發(fā)展進(jìn)入飛躍期,有些廠家就過橋拆板,要么把經(jīng)銷商一腳踢開,要么分割渠道、損害經(jīng)銷商利益。最近錢江摩托的運(yùn)城苑老板向本平臺(tái)投訴,他“被迫”放棄了精心代理多年品牌。苑老板自然知道這一決定的代價(jià),廠家推行扁平化運(yùn)作,一地多個(gè)經(jīng)銷商,他潛心經(jīng)營的市場被廠家無條件地分割成了多塊,增加了一些新的經(jīng)銷商,銷售任務(wù)瞎定。運(yùn)城摩托車苑老板覺得自己的利益受到了很大損害,更重要的是,他認(rèn)為,在這種合作中,自己的話語權(quán)太弱,沒有任何的安全感可言。