因?yàn)榻Γν熊嚨赇伾獠缓茫M(jìn)店量少，留不住顧客已成為店面經(jīng)營(yíng)管理中最令人頭痛的問(wèn)題之一，相信以上幾個(gè)問(wèn)題具有普遍化的現(xiàn)象。從店面的布局陳列方面上我們先來(lái)找找原因。
當(dāng)顧客從門前走過(guò)，是否有足夠的內(nèi)容吸引顧客進(jìn)店看一看？
當(dāng)顧客進(jìn)店后，內(nèi)部的銷售氛圍是否足夠吸引顧客往內(nèi)部走？
當(dāng)顧客在店內(nèi)走的過(guò)程中，是否有吸引他試騎的摩托車款式？
那該如何設(shè)計(jì)你的店面吸引元素呢？今天跟各位談幾條最實(shí)用最實(shí)戰(zhàn)的技巧：
一、先抓住顧客的眼球
道理很簡(jiǎn)單，客戶從門前經(jīng)過(guò)視線掃過(guò)我們店內(nèi)，視覺(jué)要被某一“東西”所吸引，激發(fā)起要了解一下的好奇心，進(jìn)而進(jìn)店。比如，摩托車店常用的手段，在門口的帳篷下，擺放十幾輛車，上面布置一個(gè)大大的“特價(jià)促銷”主題牌，很多客戶一看這個(gè)牌子，就會(huì)主動(dòng)走過(guò)去看一看。同樣，店內(nèi)，也要設(shè)計(jì)一個(gè)這樣抓住客戶眼球的“趣味點(diǎn)”把客戶“抓”進(jìn)來(lái)。如：場(chǎng)氣十足的禮品堆頭、設(shè)計(jì)新穎醒目的POP、氛圍濃厚的銷售專區(qū)、特價(jià)促銷類主題牌等都可以作為抓客戶眼球的焦點(diǎn)。
二、用生動(dòng)化陳列吸引顧客
進(jìn)了店為什么沒(méi)留下來(lái)？其根本原因還在產(chǎn)品上。目前80%以上摩托車門店所做的，毫無(wú)新鮮感和差異性，產(chǎn)品一樣，價(jià)格相近，甚至活動(dòng)內(nèi)容都相互模仿，你不動(dòng)動(dòng)腦筋想想怎樣通過(guò)陳品陳列來(lái)吸引客戶，怎樣通過(guò)產(chǎn)品陳列來(lái)提高進(jìn)店量呢？
具體建議方法如下：1、產(chǎn)品陳列必須達(dá)到：有貨、有型（突出重點(diǎn)產(chǎn)品）、有色（色彩劃布置）、有料（情景化展示）四有原則；2、柜臺(tái)上需設(shè)計(jì)醒目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的主題牌（能把客戶吸引到柜臺(tái)前）；3、功能牌、POP等展示元素設(shè)計(jì)醒目、趣味化。
三、促銷氛圍可以促進(jìn)成交
人們都有熱鬧趨向性。哪里有“戲”看，哪里就扎推。所以，門店在氛圍的渲染上要下點(diǎn)功夫。氛圍渲染設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則就是要突出“濃厚感”。在氛圍的渲染上要注重聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)三結(jié)合原則。
聽(tīng)：店面的背景音樂(lè)、店員的喊麥聲（最重要的是喊麥人員的熱情感染力，而不是內(nèi)容）、店員的叫賣聲（展現(xiàn)出熱情感與真誠(chéng)感）、促銷信息廣播聲；
看：節(jié)日促銷布置氣氛要濃厚感，烘托出熱鬧、新鮮、有趣味的感覺(jué)來(lái)。
感：服務(wù)態(tài)度、導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)性、溫度、空氣、空間感等給客戶營(yíng)造出舒服的感覺(jué)來(lái)。
四、顧客會(huì)被店員的狀態(tài)感染
一提到員工，我們想到的最多的就是從管理者的角度去看員工如何去規(guī)規(guī)矩矩的遵守店面規(guī)章制度，如何做個(gè)“聽(tīng)話乖巧”的服從者。但，很還有很多人沒(méi)有意識(shí)到，從客戶的角度看店員應(yīng)該展現(xiàn)出什么樣的精神狀態(tài)來(lái)，客戶習(xí)慣被店員的什么狀態(tài)所吸引。這里對(duì)店員有幾條建議：
1、精神飽滿，自信感十足；
2、熱情喜慶，面帶真誠(chéng)的微笑，展現(xiàn)出過(guò)節(jié)的開(kāi)心感；
3、少靜多動(dòng)，不可長(zhǎng)時(shí)間站立于柜臺(tái)里邊，店內(nèi)店外常走動(dòng)，擦擦樣車、 跳跳舞、發(fā)發(fā)單頁(yè)、協(xié)助隊(duì)友銷售等等都可以。
店員的精神狀態(tài)不但可以影響到自己、隊(duì)友，還可以感染到客戶，所以，店員要展現(xiàn)出激情與熱情的一面來(lái)！
顧客進(jìn)不進(jìn)店的關(guān)鍵原因在于你有沒(méi)有給到客戶進(jìn)店的理由，客戶從門口經(jīng)過(guò)，向你店面一看，必須要有“打動(dòng)”他的點(diǎn)。以上幾個(gè)點(diǎn)都是我們不需要花費(fèi)多大成本和時(shí)間精力就可以來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而且效果會(huì)很明顯！
當(dāng)顧客從門前走過(guò)，是否有足夠的內(nèi)容吸引顧客進(jìn)店看一看？
當(dāng)顧客進(jìn)店后，內(nèi)部的銷售氛圍是否足夠吸引顧客往內(nèi)部走？
當(dāng)顧客在店內(nèi)走的過(guò)程中，是否有吸引他試騎的摩托車款式？
那該如何設(shè)計(jì)你的店面吸引元素呢？今天跟各位談幾條最實(shí)用最實(shí)戰(zhàn)的技巧：
一、先抓住顧客的眼球
道理很簡(jiǎn)單，客戶從門前經(jīng)過(guò)視線掃過(guò)我們店內(nèi)，視覺(jué)要被某一“東西”所吸引，激發(fā)起要了解一下的好奇心，進(jìn)而進(jìn)店。比如，摩托車店常用的手段，在門口的帳篷下，擺放十幾輛車，上面布置一個(gè)大大的“特價(jià)促銷”主題牌，很多客戶一看這個(gè)牌子，就會(huì)主動(dòng)走過(guò)去看一看。同樣，店內(nèi)，也要設(shè)計(jì)一個(gè)這樣抓住客戶眼球的“趣味點(diǎn)”把客戶“抓”進(jìn)來(lái)。如：場(chǎng)氣十足的禮品堆頭、設(shè)計(jì)新穎醒目的POP、氛圍濃厚的銷售專區(qū)、特價(jià)促銷類主題牌等都可以作為抓客戶眼球的焦點(diǎn)。
二、用生動(dòng)化陳列吸引顧客
進(jìn)了店為什么沒(méi)留下來(lái)？其根本原因還在產(chǎn)品上。目前80%以上摩托車門店所做的，毫無(wú)新鮮感和差異性，產(chǎn)品一樣，價(jià)格相近，甚至活動(dòng)內(nèi)容都相互模仿，你不動(dòng)動(dòng)腦筋想想怎樣通過(guò)陳品陳列來(lái)吸引客戶，怎樣通過(guò)產(chǎn)品陳列來(lái)提高進(jìn)店量呢？
具體建議方法如下：1、產(chǎn)品陳列必須達(dá)到：有貨、有型（突出重點(diǎn)產(chǎn)品）、有色（色彩劃布置）、有料（情景化展示）四有原則；2、柜臺(tái)上需設(shè)計(jì)醒目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的主題牌（能把客戶吸引到柜臺(tái)前）；3、功能牌、POP等展示元素設(shè)計(jì)醒目、趣味化。
三、促銷氛圍可以促進(jìn)成交
人們都有熱鬧趨向性。哪里有“戲”看，哪里就扎推。所以，門店在氛圍的渲染上要下點(diǎn)功夫。氛圍渲染設(shè)計(jì)的一個(gè)基本原則就是要突出“濃厚感”。在氛圍的渲染上要注重聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)三結(jié)合原則。
聽(tīng)：店面的背景音樂(lè)、店員的喊麥聲（最重要的是喊麥人員的熱情感染力，而不是內(nèi)容）、店員的叫賣聲（展現(xiàn)出熱情感與真誠(chéng)感）、促銷信息廣播聲；
看：節(jié)日促銷布置氣氛要濃厚感，烘托出熱鬧、新鮮、有趣味的感覺(jué)來(lái)。
感：服務(wù)態(tài)度、導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)性、溫度、空氣、空間感等給客戶營(yíng)造出舒服的感覺(jué)來(lái)。
四、顧客會(huì)被店員的狀態(tài)感染
一提到員工，我們想到的最多的就是從管理者的角度去看員工如何去規(guī)規(guī)矩矩的遵守店面規(guī)章制度，如何做個(gè)“聽(tīng)話乖巧”的服從者。但，很還有很多人沒(méi)有意識(shí)到，從客戶的角度看店員應(yīng)該展現(xiàn)出什么樣的精神狀態(tài)來(lái)，客戶習(xí)慣被店員的什么狀態(tài)所吸引。這里對(duì)店員有幾條建議：
1、精神飽滿，自信感十足；
2、熱情喜慶，面帶真誠(chéng)的微笑，展現(xiàn)出過(guò)節(jié)的開(kāi)心感；
3、少靜多動(dòng)，不可長(zhǎng)時(shí)間站立于柜臺(tái)里邊，店內(nèi)店外常走動(dòng)，擦擦樣車、 跳跳舞、發(fā)發(fā)單頁(yè)、協(xié)助隊(duì)友銷售等等都可以。
店員的精神狀態(tài)不但可以影響到自己、隊(duì)友，還可以感染到客戶，所以，店員要展現(xiàn)出激情與熱情的一面來(lái)！
顧客進(jìn)不進(jìn)店的關(guān)鍵原因在于你有沒(méi)有給到客戶進(jìn)店的理由，客戶從門口經(jīng)過(guò)，向你店面一看，必須要有“打動(dòng)”他的點(diǎn)。以上幾個(gè)點(diǎn)都是我們不需要花費(fèi)多大成本和時(shí)間精力就可以來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而且效果會(huì)很明顯！
