然而，在成千上萬的產品中，難免會有少量劣質產品，甚至是完全不安全的產品。
2021年，美國消費品安全委員會（CPSC）對亞馬遜提起行政投訴，稱亞馬遜銷售的特定產品可能存在缺陷，可能導致受傷甚至死亡。投訴聲稱亞馬遜有法律責任召回此類產品。
根據《消費品安全法》，制造商、分銷商或零售商必須警告消費者有關風險，并提供補救措施，將有缺陷或有風險的產品從家庭和市場上撤出。
投訴中提到的產品包括24,000 臺存在缺陷的一氧化碳檢測儀、400,000 臺未配備關鍵防水保護裝置的吹風機，以及違反易燃織物安全標準的兒童睡衣。
近期，亞馬遜被列為銷售危險電動自行車電池的零售商之一，美國消費品安全委員會發(fā)出了警告，但未能與電池制造商協(xié)調正式召回。
紐約市一家電動自行車商店因電動自行車電池引發(fā)火災
亞馬遜辯稱，它并非危險物品的“分銷商”，因此沒有責任通知或保護公眾。
三年后，行政法官裁定亞馬遜確實是分銷商，CPSC 也一致投票同意。因此，亞馬遜現在必須制定并提交計劃，告知消費者和公眾產品危害，并為有缺陷或有風險的產品提供退款或更換。CPSC 最終將決定這些計劃是否足以保護消費者并通知消費者。
由于人們對電動自行車電池安全性的擔憂始終存在，這項裁決可能會給那些從亞馬遜購買電動自行車或電動自行車電池并擔心產品是否對消費者安全的人帶來更大的安慰。
此外，在最近的歷史中，亞馬遜上有許多關于假冒自行車產品的在線投訴——這些投訴涉及從自行車鏈條到自行車防滑釘的所有內容。這項新裁決可以保護騎自行車的人免受試圖冒充真實、經過審查的自行車產品的缺陷或危險。
公眾現在必須等待亞馬遜提供其計劃草案，通知消費者危險或有缺陷的產品，以及退還退款的方法，但對于依賴安全、合法設備將自行車從A點送到B點的騎車人來說，這是朝著正確方向邁出的一步。
